Políticas de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Innovatec La Pampa (nombre comercial), cuya razón social es Walter Canoba, CUIT 20-16867746-5, con domicilio comercial en Quintana 17, Santa Rosa, La Pampa – Argentina, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan y realizan compras en nuestra tienda online.

El uso de este sitio web implica la aceptación de los términos de esta Política de Privacidad.

1. Marco legal aplicable

Esta Política se encuentra alineada con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria y disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

2. Datos personales que recopilamos

Podremos recopilar, según el uso del sitio:

• Nombre y apellido
• Documento de identidad (cuando sea requerido para facturación)
• Correo electrónico y teléfono
• Dirección de facturación y/o envío
• Información necesaria para procesar pagos (sin almacenar datos sensibles de tarjetas en nuestros servidores)
• Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador)

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y procesar compras
• Coordinar envíos y retiros
• Emitir facturación y cumplir obligaciones legales
• Brindar atención al cliente, postventa y soporte
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento
• Mejorar la experiencia del sitio, medir el rendimiento y optimizar campañas publicitarias

4. Formularios y checkout

Los datos ingresados en formularios de contacto, newsletter o checkout de WooCommerce se utilizan para responder consultas, gestionar el pedido, facturar y comunicar el estado de la compra. Los pagos se procesan mediante plataformas externas (Mercado Pago, GoCuotas o transferencia bancaria), que pueden tratar datos necesarios para la transacción bajo sus propias políticas.

5. Confidencialidad y seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. El acceso está limitado a personal autorizado y a proveedores que necesiten la información para prestar el servicio.

6. Cesión y transferencia de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo podrán compartirse con:

• Empresas de logística (por ejemplo OCA) para envíos
• Plataformas de pago para procesar transacciones
• Proveedores de analítica y publicidad digital, según se describe abajo
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley

7. Cookies, analítica y publicidad digital

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del e-commerce y para medición. En particular, pueden utilizarse:

• Google Tag Manager, para administrar etiquetas de medición
• Google Analytics 4, para analizar el uso del sitio y el embudo de compra
• Google Ads, incluyendo medición de conversiones y, eventualmente, remarketing
• Microsoft Clarity, para mapas de calor y grabaciones de sesiones

Estas herramientas pueden recopilar identificadores técnicos y datos de interacción con el sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar algunas funciones. Cuando se implemente un banner de consentimiento, las preferencias del usuario se respetarán según esa configuración.

8. Derechos del titular

El usuario puede acceder, rectificar, actualizar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales. De conformidad con el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, el derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses. La AAIP atiende denuncias por incumplimiento de la normativa de protección de datos.

9. Conservación

Los datos se conservarán el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para obligaciones legales o contractuales.

10. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta Política; los cambios rigen desde su publicación en el sitio.

12. Contacto

Para ejercer derechos o consultas sobre esta Política:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp / Teléfono: +54 9 2954 64-3500
• Domicilio comercial: Quintana 17, Santa Rosa, La Pampa – Argentina
• Razón social: Walter Canoba · CUIT 20-16867746-5

Al utilizar este sitio, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.